Политика конфиденциальности

документ обновлён 10 сентября 2019 года

1. Общие условия

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты Интернет-магазином ЭЛБЕСТ информации о физических лицах (далее — Пользователь), которая может быть получена Интернет-магазином ЭЛБЕСТ при использовании Пользователем услуг/товаров, предоставляемых в том числе посредством сайта, сервисов, служб, программ используемых Интернет-магазином ЭЛБЕСТ и/или Аффилированными лицами (далее — Сайт, Сервисы).

1.2. Целью настоящей Политики является обеспечение надлежащей защиты персональной информации, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при использовании Сайта, Сервисов или в процессе регистрации (создании учётной записи), для приобретения товаров/услуг, неисключительной лицензии от несанкционированного доступа и разглашения.

1.3. Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации, предоставляемой Пользователем, регулируются настоящей Политикой, иными официальными документами Интернет-магазина ЭЛБЕСТ и действующим законодательством Российской Федерации.

1.4. Регистрируясь на Сайте и используя Сайт и Сервисы, Пользователь выражает свое полное согласие с условиями настоящей Политики.

1.5. В случае несогласия Пользователя с условиями настоящей Политики, использование Сайта и/или каких-либо Сервисов, доступных при использовании Сайта, должно быть немедленно прекращено.

2. Цели сбора, обработки и хранения информации, предоставляемой пользователями Сайта

2.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Интернет-магазин ЭЛБЕСТ обрабатывает персональные данные Пользователя в целях:

• Идентификации стороны в рамках соглашений и договоров, заключаемых с Интернет-магазином ЭЛБЕСТ и/или Аффилированными лицами;
• Предоставления Пользователю товаров/услуг, доступа к Сайту, Сервисам;
• Связи с Пользователем, направлении Пользователю транзакционных писем в момент получения заявки регистрации на Сайте или получении оплаты от Пользователя, разово, если Пользователь совершает эти действия, направлении Пользователю уведомлений, запросов;
• Направлении Пользователю сообщений рекламного и/или информационного характера — не более 1 сообщения в день;
• Проверки, исследования и анализа таких данных, позволяющих поддерживать и улучшать сервисы и разделы Сайта, а также разрабатывать новые сервисы и разделы Сайта;
• Проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.

3. Условия обработки персональной информации предоставленной Пользователем и её передачи третьим лицам

3.1. Интернет-магазин ЭЛБЕСТ принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

3.2. Интернет-магазин ЭЛБЕСТ предоставляет доступ к персональным данным Пользователя только тем работникам, подрядчикам и Аффилированным лицам, которым эта информация необходима для обеспечения функционирования Сайта, Сервисов и оказания Услуг, продажи товаров Пользователю.

3.3. Интернет-магазин ЭЛБЕСТ вправе использовать предоставленную Пользователем информацию, в том числе персональные данные, в целях обеспечения соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации (в том числе в целях предупреждения и/или пресечения незаконных и/или противоправных действий Пользователей). Раскрытие предоставленной Пользователем информации может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по требованию суда, правоохранительных органов, а равно в иных предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях.

3.4. Интернет-магазин ЭЛБЕСТ не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем и исходит из того, что Пользователь в рамках добросовестности предоставляет достоверную и достаточную информацию, заботится о своевременности внесения изменений в ранее предоставленную информацию при появлении такой необходимости.

4. Условия пользования Сайтом

4.1. Пользователь при пользовании Сайтом, подтверждает, что:

• Обладает всеми необходимыми правами, позволяющими ему осуществлять регистрацию (создание учётной записи) и использовать Услуги сайта;
• Указывает достоверную информацию о себе в объёмах, необходимых для пользования Услугами Сайта, обязательные для заполнения поля для дальнейшего предоставления Услуг сайта помечены специальным образом, вся иная информация предоставляется пользователем по его собственному усмотрению.
• Осознаёт, что информация на Сайте, размещаемая Пользователем о себе, может становиться доступной для третьих лиц, не оговоренных в настоящей Политике и может быть скопирована и распространена ими;
• Он ознакомлен с настоящей Политикой, выражает свое согласие с ней и принимает на себя указанные в ней права и обязанности. Ознакомление с условиями настоящей Политики и проставление галочки под ссылкой на данную Политику является письменным согласием Пользователя на сбор, хранение, обработку и передачу третьим лицам персональных данных, предоставляемых Пользователем.

4.2. Интернет-магазин ЭЛБЕСТ не проверяет достоверность получаемой (собираемой) информации о Пользователях, за исключением случаев, когда такая проверка необходима в целях исполнения обязательств перед Пользователем.

5. В рамках настоящей Политики под «персональной информацией Пользователя» понимаются:

5.1. Данные, предоставленные Пользователем самостоятельно при пользовании Сайтом, Сервисами, включая, но не ограничиваясь: имя, фамилия, номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты, адрес доставки/оплаты.

5.2. Данные, которые автоматически передаются Сервисам в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.

5.3 Иная информация о Пользователе, сбор и/или предоставление которой определено в Регулирующих документах отдельных Сервисов Интернет-магазина ЭЛБЕСТ.

6. Изменение и удаление персональных данных

6.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, воспользовавшись функцией редактирования персональных данных в персональном разделе Сайта (при условии создания пользовательского аккаунта). Пользователь обязан заботиться о своевременности внесения изменений в ранее предоставленную информацию, её актуализации, в противном случае Интернет-магазин ЭЛБЕСТ не несёт ответственности за неполучение уведомлений, товаров/услуг и т.п.

6.2. Пользователь также может удалить предоставленную им в рамках определённой учётной записи персональную информацию или отправить с помощью формы обратной связи, электронной почты или телефона запрос на полное удаление аккаунта. При этом удаление аккаунта влечёт невозможность использования некоторых Сервисов.

7. Изменение Политики конфиденциальности. Применимое законодательство

7.1. Интернет-магазин ЭЛБЕСТ имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция всегда находится по адресу https://www.elbest.ru/content/24-privacy-policy.

7.2. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Интернет-магазином ЭЛБЕСТ, возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Российской Федерации.

8. Обратная связь. Вопросы и предложения

8.1. Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики следует направлять в Интернет-магазин ЭЛБЕСТ с помощью формы обратной связи или по контактам, указанным на странице Контактная информация и форма обратной связи.