Возврат и обмен

     Возврат и обмен товара надлежащего качества:

   1. Покупатель может отказаться от заказанного Товара до его получения, а также после получения- в течение 10 дней.

   2. Возврат и обмен Товара надлежащего качества возможен, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек, подтверждающий оплату.

   3. При оформлении возврата покупатель должен заполнить соответствующее заявление, шаблон которого можно заранее скачать по ссылке Заявление на возврат.

   4. Обмен может быть выполнен только посредством возврата Товара надлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар с перерасчётом его стоимости, либо отказа от Товара и возврата его стоимости. При возврате Товара надлежащего качества,  возврат его стоимости осуществляется не позднее чем через 10 дней с момента получения.

   5. Возврат и обмен Товара надлежащего качества осуществляется по адресу: г. Химки, Вашутинское шоссе, 31В. Для экономии вашего и нашего времени просим обязательно сообщить о планируемом визите за 1 день до посещения!

       Возврат и обмен товара ненадлежащего качества:

   1. Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

   2. Отличие элементов дизайна или цветового оформления Товара от заявленных на сайте интернет-магазина не является неисправностью или не функциональностью Товара.

   3. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены Покупателем в момент доставки товара. После получения заказа претензии к внешним дефектам Товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. За исключением случаев, когда отгрузка Товара ненадлежащего качества было заранее оговорена Продавцом (например в рамках проводимой Акции).

   4. Замена Товара со скрытыми дефектами либо возврат его стоимости могут быть выполнены в течение 10 дней со дня получения от Покупателя на электронную почту интернет-магазина (shop@elbest.ru) соответствующего требования. Замена осуществляется посредством возврата Товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный Товар с перерасчётом его стоимости.

   5. Замена и обмен Товара со скрытыми дефектами производится по адресу: г. Химки, Вашутинское шоссе, 31В после согласования факта замены/ обмена с менеджером интернет-магазина. Для экономии вашего и нашего времени просим обязательно сообщить о планируемом визите за 1 день до посещения!